CCS proyecta que ventas online alcanzarán los US $9.400 millones este año debido a la pandemia

• Por Felipe Pinochet.

En el marco de la quinta versión del eCommerce Innovation Summit, el director del Centro de Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), George Lever, dijo que las ventas por este canal, como consecuencia de la pandemia, totalizarán US$9.400 millones en 2020, lo que significa un alza de 55% respecto al año pasado cuando se totalizaron unos US$6.079 millones.

En tanto, el presidente de la CCS, Peter Hill, comentó en la misma instancia que “cuando creíamos que la velocidad con que los mercados se transforman había alcanzado su máxima expresión, nos sorprendió este 2020 poniendo a prueba la capacidad humana para adaptarse a condiciones extremas. Y hoy, cuando volvemos a mirarnos, a menos de un año del inicio de un brote pandémico, nos parece haber salido de una máquina del tiempo: trabajamos, nos entretenemos, estudiamos, socializamos y consumimos a distancia”.

Además, Hill señaló que muchos de los cambios de los que se hablaban en las versiones anteriores de este Summit se aceleraron 5, 6 y hasta 8 años en su trayectoria prevista, pero además, apuntó que han emergido nuevas industrias que no estaban en el radar de los expertos.

No obstante, pese a lo esperado este año, la CCS espera una desaceleración en la tasa de crecimiento del e-commerce en 2021, ya que estima niveles de 25% y ventas cercanas a los US$12.000 millones, que debieran dar paso a ritmos en torno al 30% en los años que siguen.

Por su parte, el fundador de Waze, Uri Levine, comentó en el evento online que la disrupción en los mercados la están llevando a cabo los “recién llegados”, emprendedores que no tienen nada que perder y están dispuestos a asumir riesgos. Como ejemplo de ello mencionó a Uber, aplicación que “amplió el mercado de este tipo de transporte, que hoy es 10 veces mayor, abriendo espacio para distintas marcas e incluso para los taxistas tradicionales”.