Diputado Ramírez pide a Banco Estado solucionar problemas de transferencias electrónicas en cuentas Pymes

Complicados se encuentran los emprendedores con cuentas Pymes de pequeñas y medianas empresas de Banco Estado, esto debido a que la institución bancaria presenta problemas en la transferencia de saldos a cuentas de otros bancos, lo que impide el normal proceso de pagos.

El diputado de la UDI, Guillermo Ramírez, se mostró preocupado por los problemas que han evidenciado las personas en sus cuentas y envió un oficio de fiscalización dirigido al presidente del Consejo Ejecutivo del Banco Estado, en el que solicitó información sobre los problemas que se están registrando con las cuentas Pymes que no pueden realizar transferencias a otras cuentas bancarias de manera digital.

El parlamentario señaló que “se trata de una falla grave para el funcionamiento de los emprendimientos y más aún en pandemia donde no es grato tener que movilizarse e ir de manera presencial a hacer giros y luego trasladarse a otro banco para hacer el depósito, ya que finalmente la única opción que les deja Banco Estado es hacer giros dentro de la misma entidad, cuestión que no debe ocurrir”.

Asimismo, Ramírez, aseguró que “espero que esto se solucione a la brevedad y por lo mismo en el oficio de fiscalización he requerido que se copien los antecedentes de las soluciones que se podrían aplicar, ello para dar tranquilidad a los clientes quienes a la fecha presentan incomodidad en la organización de sus pagos”.

De manera digital, todos los Bancos tienen implementados sistemas de transferencias a otras entidades bancarias, por lo que quienes se han visto afectados han elevado reclamos pero no han encontrado respuestas de resolución en el corto plazo.